【调解日志】大嫂调解员鲍洪芬：用悉心调解为离婚案件点亮和解之光

今年10月，我正式成为莒县法院洛河法庭的一名大嫂调解员。在此之前，我曾经有幸被抽选为莒县法院人民陪审员，参与了诸多案件的陪审。从人民陪审员转身成为人民调解员，从庄严的法台走到当事人身边，对我来说，不仅转变了看待案件的视角，也加深了对于矛盾化解工作的理解。在处理众多离婚案件的过程中，我深刻体会到调解工作的重要性与复杂性。每一个离婚案件背后，都是两个有着不同诉求、情感纠葛的个体，而调解则像是在尽力找寻能让双方平和分开或是重归于好的那把“钥匙”。下面，我想通过两个具体案例来谈谈自己在离婚案件调解中的心得。

善于挖掘双方共同关注点，有效化解矛盾。

男方赵某和女方王某结婚已经十六年了，育有三个孩子。起初，两人是经朋友介绍相识，恋爱一年后步入婚姻殿堂。婚后的前两年感情也算和睦，一家人其乐融融。但随着男方工作越来越忙，经常出差，对家庭的照顾逐渐变少，女方对此心生不满，两人开始频繁争吵，矛盾不断升级，最终女方提出离婚。男方起初不同意，后来也觉得这段婚姻难以维系，便同意离婚，但在孩子抚养权和财产分割问题上僵持不下，遂诉至莒县法院。

第一次调解时，双方一见面就剑拔弩张，互相指责对方的不是。女方哭诉着男方对家庭的忽视，以及自己独自照顾孩子的辛苦，坚决要求孩子的抚养权归自己，并且要多分一些财产作为补偿。男方则强调自己努力工作也是为了家庭，认为自己同样有能力照顾好孩子，而且财产是由双方共同积累，应该平分。

我先是努力让双方冷静下来，给他们时间充分表达自己的想法和委屈，耐心倾听他们的每一句话，让他们感受到被尊重。

接着，我从孩子的角度出发，分析了父母陪伴在孩子成长过程中的重要性，告诉他们如果一直僵持打官司，对孩子的心理会造成极大的负面影响。对于财产分割问题，我引导他们回顾当初共同为家庭付出的点滴，建议按照合理的比例，综合考虑双方的收入、对家庭的贡献等因素来进行划分。在多次沟通和协调下，双方的态度逐渐缓和，不再像一开始那样强硬。

我还分别与他们进行了单独交谈，了解到女方最担心的是男方会因为工作忙，疏忽孩子的生活和教育。而男方也认可女方在孩子的日常生活照顾上更为细致。抓住这个关键，我提出了一个调解方案：孩子的抚养权归女方，但是男方享有充分的探视权，并且要保证每周至少抽出两天时间陪伴孩子，参与孩子的成长过程；在财产分割方面，根据双方提供的收入和家庭贡献证据，进行了相对合理的分配，女方稍多一些，男方也表示认可。

经过几轮调解，双方最终接受了这个方案，在调解协议书上签了字，和平地解决了离婚相关事宜。

从这个案例可以看出，起初双方都憋着一肚子委屈和不满，如果不让他们充分表达，调解工作则难以开展。通过耐心倾听，真正了解他们的内心想法和核心诉求，就像打开他们心门的一把钥匙，有利于后续工作的顺利进行。

在调解中，孩子就是这个案件的重要切入点。抓住双方对孩子的爱以及都希望孩子健康成长这一共识，围绕孩子的抚养权和陪伴问题去做工作，能让原本僵持的局面逐渐松动。这也提醒我在今后的离婚案件调解中，要善于挖掘双方的共同关注点，以此为突破口来化解矛盾。面对不同的诉求，不能简单地按照固定模式去处理。像财产分割问题，要综合考量多方面因素，并且在提出方案时要兼顾公平合理与双方的接受程度，通过单独沟通、整体协商等多种方式，灵活调整调解策略，最终促成双方达成一致。

耐心倾听，积极引导促和谐。

女方张某和男方董某结婚十四年，育有两个孩子。两人常因生活习惯及家庭琐事争吵不断，感情出现了较大裂痕，张某觉得日子过不下去，便诉至法院。

在分别与张某和董某进行深入交谈后，我了解到双方的矛盾点在于，张某觉得董某太过于自我，做事情从不考虑张某的感受，比如在家庭支出上总是自作主张。而董某则抱怨张某过于邋遢，对家里的卫生等事务从不帮忙。两人在交流过程中情绪比较激动，坚决想要离婚。

在耐心倾听他们的委屈和不满后，我开始引导他们回顾恋爱时的美好时光、刚结婚时对未来生活的憧憬，并且提醒他们离婚并非解决问题的唯一途径，很多矛盾可以通过好好沟通、互相包容来化解。同时，也指出如果现在冲动离婚，将来会留下遗憾。但张某和董某还是坚持离婚，鉴于此，我决定让他们先冷静一段时间，告诫他们要珍视这段婚姻，思考下自身的不足，理解下对方的不易。

在冷静期内，双方开始认真反思，情绪逐渐平稳，董某主动和张某沟通，为自己之前的一些行为道歉，张某看到董某的态度转变，也心平气和地说出了自己内心的想法，两人通过多次交流，发现原来很多矛盾其实就是缺乏沟通导致的，最终决定要好好经营这段婚姻。

总之，离婚案件调解工作既考验专业能力，更需要用心去体会当事人的情绪和需求，每一个案例都是一次宝贵的经验积累，让我能在后续处理类似情况时更加游刃有余。